**1. الأطراف**
تم توقيع هذا العقد بين الأطراف المذكورة أدناه وفقًا للشروط والأحكام المحددة.
**”المشتري”** (يشار إليه في العقد بـ”المشتري”):
الاسم واللقب:
العنوان:
**”البائع”** (يشار إليه في العقد بـ”البائع”):
الاسم واللقب:
العنوان:
بقبول هذا العقد، يقر المشتري مسبقًا بأنه في حالة الموافقة على الطلب موضوع العقد، سيكون ملزمًا بدفع قيمة الطلب وأي رسوم إضافية مثل رسوم الشحن والضرائب إن وجدت، وأنه قد تم إبلاغه بهذا الشأن.
**2. التعريفات**
في تطبيق وتفسير هذا العقد، ستعبر المصطلحات المذكورة أدناه عن المعاني الموضحة مقابلها:
– **الوزير**: وزير الجمارك والتجارة.
– **الوزارة**: وزارة الجمارك والتجارة.
– **القانون**: القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك.
– **اللائحة**: لائحة العقود عن بُعد (Official Gazette: 27/11/2014/29188).
– **الخدمة**: أي نشاط استهلاكي يتم مقابل رسوم أو منفعة، باستثناء توفير السلع.
– **البائع**: الشركة التي تقدم السلع للمستهلك في إطار أنشطتها التجارية أو المهنية، أو تعمل نيابة عنها أو لحسابها.
– **المشتري**: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحصل على سلعة أو خدمة أو يستخدمها أو يستفيد منها لأغراض غير تجارية أو مهنية.
– **الموقع**: الموقع الإلكتروني الخاص بالبائع.
– **مقدم الطلب**: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يطلب سلعة أو خدمة عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالبائع.
– **الأطراف**: البائع والمشتري.
– **العقد**: هذا العقد المبرم بين البائع والمشتري.
– **السلعة**: تشمل الأشياء المنقولة موضوع التسوق، والبرمجيات، والصوتيات، والصور، والسلع غير المادية المشابهة المعدة للاستخدام في البيئة الإلكترونية.
**3. الموضوع**
ينظم هذا العقد حقوق والتزامات الأطراف وفقًا لأحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك ولائحة العقود عن بُعد، فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي تم طلبه إلكترونيًا عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالبائع، والذي تم تحديد خصائصه وسعر بيعه أدناه.
الأسعار المعلنة والمدرجة في الموقع هي أسعار البيع. تظل الأسعار والوعود المعلنة سارية حتى يتم تحديثها أو تغييرها. الأسعار المعلنة لمدة محددة تظل سارية حتى نهاية المدة المحددة.
**معلومات البائع**
الاسم التجاري:
e-mail: info@keblyhome.ly
**معلومات المشتري**
الشخص المستلم:
عنوان التسليم:
الهاتف:
Fax:
البريد الإلكتروني/اسم المستخدم:
**معلومات مقدم الطلب**
الاسم/اللقب/الاسم التجاري:
العنوان:
الهاتف:
Fax:
البريد الإلكتروني/اسم المستخدم:
**معلومات المنتج/المنتجات موضوع العقد**
يتم نشر الخصائص الأساسية للسلعة/المنتجات/الخدمة (النوع، الكمية، الماركة/الموديل، اللون، العدد) على الموقع الإلكتروني الخاص بالبائع. إذا تم تنظيم حملة ترويجية من قبل البائع، يمكنك الاطلاع على الخصائص الأساسية للمنتج ذي الصلة خلال فترة الحملة. الحملة سارية حتى التاريخ المحدد.
الأسعار المعلنة والمدرجة في الموقع هي أسعار البيع. تظل الأسعار والوعود المعلنة سارية حتى يتم تحديثها أو تغييرها. الأسعار المعلنة لمدة محددة تظل سارية حتى نهاية المدة المحددة.
سعر بيع السلعة أو الخدمة موضوع العقد، شاملاً جميع الضرائب، موضح أدناه:
**وصف المنتج**
الكمية:
سعر الوحدة:
الإجمالي الفرعي (شامل ضريبة القيمة المضافة):
Shipping:
الإجمالي:
**طريقة وخطة الدفع**
عنوان التسليم:
الشخص المستلم:
عنوان الفاتورة:
تاريخ الطلب:
تاريخ التسليم:
طريقة التسليم:
The product charging fees bears the product (Shipping) من قبل المشتري.
**8. معلومات الفاتورة**
الاسم/اللقب/الاسم التجاري:
العنوان:
الهاتف:
Fax:
البريد الإلكتروني/اسم المستخدم:
تسليم الفاتورة: يتم تسليم الفاتورة مع الطلب إلى عنوان الفاتورة أثناء تسليم الطلب.
**الأحكام العامة**
9.1. يقر المشتري ويعلن ويتعهد بأنه قد قرأ المعلومات الأولية المتعلقة بالخصائص الأساسية للمنتج موضوع العقد، وسعر البيع، وطريقة الدفع، والتسليم على الموقع الإلكتروني الخاص بالبائع، وأنه على علم بها، وأنه قد أعطى التأكيد اللازم إلكترونيًا.
9.2. يتم تسليم كل منتج موضوع العقد إلى المشتري أو إلى الشخص و/أو الجهة في العنوان الذي يحدده المشتري خلال المدة المحددة في قسم المعلومات الأولية على الموقع الإلكتروني، بشرط ألا تتجاوز المدة القانونية البالغة 30 يومًا، وفقًا لمسافة مكان إقامة المشتري. في حالة عدم تسليم المنتج إلى المشتري خلال هذه المدة، يحق للمشتري فسخ العقد.
9.3. يتعهد البائع بتسليم المنتج موضوع العقد بشكل كامل، وفقًا للخصائص المحددة في الطلب، مع وثائق الضمان وأدلة الاستخدام إن وجدت، خاليًا من أي عيوب، ووفقًا للمتطلبات القانونية بطريقة سليمة ومتوافقة مع المعايير، مع الحفاظ على جودة الخدمة، وإظهار العناية والحرص اللازمين أثناء التنفيذ، والتصرف بحذر وتوقع.
9.4. يجوز للبائع، قبل انتهاء مدة التزامه بالتنفيذ، تزويد منتج مختلف بجودة وسعر متساويين بعد إبلاغ المشتري والحصول على موافقته الصريحة.
9.5. في حال استحالة تنفيذ المنتج أو الخدمة موضوع العقد، يتعهد البائع بإبلاغ المشتري كتابيًا خلال 3 أيام من تاريخ علمه بالأمر، وإعادة المبلغ الإجمالي إلى المشتري خلال 14 One day.
9.6. يقر المشتري بأنه سيؤكد هذا العقد إلكترونيًا لتسليم المنتج موضوع العقد، وفي حالة عدم دفع قيمة المنتج لأي سبب أو إلغاء الدفع في سجلات البنك، تنتهي التزامات البائع بتسليم المنتج.
9.7. إذا لم يتم دفع قيمة المنتج موضوع العقد من قبل البنك أو المؤسسة المالية إلى البائع نتيجة الاستخدام غير القانوني لبطاقة الائتمان الخاصة بالمشتري من قبل أشخاص غير مخولين بعد تسليم المنتج إلى المشتري أو إلى الشخص و/أو الجهة في العنوان الذي يحدده المشتري، يتعهد المشتري بإعادة المنتج إلى البائع خلال 3 أيام على نفقة البائع.
9.8. يتعهد البائع بإبلاغ المشتري إذا لم يتمكن من تسليم المنتج موضوع العقد في الوقت المحدد بسبب ظروف قاهرة تمنع أو تؤخر تنفيذ التزامات الأطراف. يحق للمشتري طلب إلغاء الطلب، أو استبدال المنتج بمنتج مماثل إن وجد، أو تأخير التسليم حتى زوال المانع. في حالة إلغاء الطلب من قبل المشتري، يتم إعادة المبلغ نقدًا ودفعة واحدة خلال 14 يومًا إذا كان الدفع نقديًا، أو يتم إعادته إلى البنك خلال 14 يومًا إذا كان الدفع ببطاقة ائتمان، مع العلم أن عملية إيداع المبلغ في حساب المشتري قد تستغرق من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع، ولا يتحمل البائع مسؤولية أي تأخير في هذه العملية.
9.9. يحق للبائع التواصل مع المشتري عبر البريد، البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، المكالمات الهاتفية، أو غيرها من الوسائل لأغراض التواصل، التسويق، الإشعارات، وغيرها، باستخدام العنوان، البريد الإلكتروني، وأرقام الهاتف المسجلة. يقر المشتري بقبوله لهذا العقد بأن البائع يمكنه القيام بهذه الأنشطة التواصلية.
9.10. يقوم المشتري بفحص المنتج/الخدمة قبل استلامه؛ ولن يقبل استلام المنتج/الخدمة التالفة أو المعيبة مثل المنتجات المكسورة أو الممزقة العبوة. The received product/service is free from damage and defects. بعد التسليم، يتحمل المشتري مسؤولية الحفاظ على المنتج/الخدمة بعناية. في حالة استخدام حق الانسحاب، يجب ألا يتم استخدام المنتج/الخدمة، ويجب إعادة الفاتورة.
9.11. إذا لم يكن حامل بطاقة الائتمان المستخدمة أثناء الطلب هو نفس المشتري، أو إذا تم اكتشاف ثغرة أمنية تتعلق ببطاقة الائتمان قبل تسليم المنتج، يجوز للبائع طلب هوية حامل البطاقة ومعلومات الاتصال به، أو كشف حساب البطاقة للشهر السابق، أو وثيقة من البنك تثبت ملكية البطاقة. سيتم تجميد الطلب حتى يتم توفير المعلومات/الوثائق المطلوبة، وإذا لم يتم الوفاء بالطلب خلال 24 ساعة، يحق للبائع إلغاء الطلب.
9.12. يتعهد المشتري بأن المعلومات الشخصية وغيرها التي قدمها أثناء التسجيل في الموقع الإلكتروني الخاص بالبائع صحيحة، وأنه سيعوض البائع فورًا ونقدًا ودفعة واحدة عن أي ضرر يتكبده البائع بسبب عدم صحة هذه المعلومات.
9.13. يتعهد المشتري بالامتثال للأحكام القانونية أثناء استخدام الموقع الإلكتروني الخاص بالبائع وعدم انتهاكها. وإلا، فإن جميع المسؤوليات القانونية والجنائية الناتجة ستقع على المشتري بالكامل.
9.14. لا يجوز للمشتري استخدام الموقع الإلكتروني الخاص بالبائع بطريقة تخل بالنظام العام، أو تتعارض مع الأخلاق العامة، أو تزعج أو تحرج الآخرين، أو لأغراض غير قانونية، أو تنتهك الحقوق المادية والمعنوية للآخرين. كما لا يجوز له القيام بأنشطة تمنع أو تعيق استخدام الآخرين للخدمات (مثل البريد العشوائي، الفيروسات، حصان طروادة، إلخ).
9.15. يمكن أن يحتوي الموقع الإلكتروني الخاص بالبائع على روابط لمواقع ويب أو محتويات أخرى يملكها أو يديرها أطراف ثالثة خارجة عن سيطرة البائع. هذه الروابط تهدف إلى تسهيل التوجيه للمشتري ولا تعني دعمًا لأي موقع ويب أو الشخص الذي يديره، ولا تحمل أي ضمانات بشأن المعلومات الموجودة في المواقع المرتبطة.
9.16. العضو الذي ينتهك واحدًا أو أكثر من البنود الواردة في هذا العقد سيكون مسؤولًا شخصيًا عن المسؤوليات القانونية والجنائية الناتجة عن هذا الانتهاك، وسيُعفي البائع من النتائج القانونية والجنائية لهذه الانتهاكات. علاوة على ذلك، إذا تم إحالة المسألة إلى المجال القانوني بسبب هذا الانتهاك، يحتفظ البائع بالحق في المطالبة بالتعويض من العضو بسبب عدم الامتثال لعقد العضوية.
**حق الانسحاب**
10.1. في حالة كون العقد عن بُعد متعلقًا ببيع سلعة، يحق للمشتري، خلال 14 يومًا من تاريخ تسليم المنتج إليه أو إلى الشخص/الجهة في العنوان المحدد، رفض السلعة واستخدام حق الانسحاب من العقد دون تحمل أي مسؤولية قانونية أو جنائية وبدون إبداء أي سبب، شريطة إبلاغ البائع. أما في العقود عن بُعد المتعلقة بتقديم الخدمات، فتبدأ هذه المدة من تاريخ توقيع العقد. لا يمكن استخدام حق الانسحاب في عقود الخدمات التي بدأ تنفيذها بموافقة المستهلك قبل انتهاء مدة حق الانسحاب. تتحمل تكاليف استخدام حق الانسحاب من قبل البائع. يقر المشتري مسبقًا بأنه قد تم إبلاغه بحق الانسحاب.
10.2. To use the withdrawal right, the seller must be informed in writing via registered mail, fax, or email within a period 14 One day, the product must not have been used in accordance with the provisions “Products that cannot be used to withdraw” In this contract. عند استخدام هذا الحق:
أ. The Muslim product bill must be returned to the person or buyer (If the bill is issued in the name of an institution, the return bill must be attached to the institution when returning. The return of the requests issued by its bills in the name of institutions will not be completed unless the return bill is issued).
ب. Return model.
ج. يجب إعادة المنتج المراد إرجاعه مع عبوته وتغليفه وملحقاته القياسية، إن وجدت، بشكل كامل وخالٍ من التلف.
د. The seller is obligated to return the total amount and documents that obligate the buyer to the buyer 10 Days at most from the date of receipt of the withdrawal notice, and the receipt of the product during 20 One day.
هـ. If the value of the product decreases due to the buyer's mistake or the return becomes impossible, the buyer is obligated to compensate the seller for the damage rate. However, the buyer is not responsible for the changes or damage resulting from the proper use of the product during the withdrawal period.
و. إذا تسبب استخدام حق الانسحاب في انخفاض قيمة الحملة الترويجية التي نظمها البائع إلى ما دون الحد المحدد، يتم إلغاء مبلغ الخصم المستفاد من الحملة.
**المنتجات التي لا يمكن استخدام حق الانسحاب فيها**
The prepared products cannot be returned according to the buyer's desire or clear and non -return personal needs, such as underwear, swimwear and bikini clothes, cosmetics, one -use products, goods that can spoil quickly or that may end, and the products that are not returned for health reasons or related to hygiene if their packaging is opened after delivery, and the products that mix With other products after delivery and cannot be separated by nature, goods related to newspapers and magazines outside the scope of subscription contracts, and the services that are immediately implemented in the electronic environment or unnecessary goods that are immediately delivered to the consumer, audio or visual records, books, digital content, computer programs, data recording and storage devices, computer consumption materials (Like ink, cartridges and tapes) If its packages are opened by the buyer, according to the regulation. Also, the right to withdraw in the services that started with the consumer approval cannot be used before the end of the withdrawal period, according to the regulations.
Products such as cosmetics, personal care, underwear, swimwear, bikini, books, copy programs and programs, DVDs, VCD, CD, tapes, and stationery tablet (Like ink, cartridges and tapes) غير مفتوحة، وغير مجربة، وغير تالفة، وغير مستخدمة لتكون قابلة للإرجاع.
**حالة التخلف عن السداد والنتائج القانونية**
The buyer acknowledges, announces and undertakes that, in the event of failure to pay when paying a credit card, he will pay the interest and be responsible for the bank in accordance with the credit card contract between him and the bank. في هذه الحالة، يجوز للبنك المعني اتخاذ الإجراءات القانونية، وطلب التكاليف وأتعاب المحاماة من المشتري، وفي جميع الأحوال، إذا تخلف المشتري عن سداد دينه، يتعهد المشتري بدفع الأضرار والخسائر التي يتكبدها البائع بسبب التأخير في الوفاء بالدين.
**المحكمة المختصة**
يتم تقديم الشكاوى والاعتراضات الناشئة عن هذا العقد إلى هيئة تسوية نزاعات المستهلكين أو محكمة المستهلك في مكان إقامة المستهلك أو مكان إجراء المعاملة الاستهلاكية، ضمن الحدود النقدية المحددة في القانون أدناه. المعلومات المتعلقة بالحدود النقدية هي كما يلي:
اعتبارًا من 28/05/2014:
أ. في النزاعات التي تقل قيمتها عن 2,000.00 ليرة تركية، يتم تقديم الطلبات إلى هيئات تسوية نزاعات المستهلكين على مستوى الأقضية.
ب. في النزاعات التي تقل قيمتها عن 3,000.00 ليرة تركية، يتم تقديم الطلبات إلى هيئات تسوية نزاعات المستهلكين على مستوى الولايات.
ج. في المدن ذات الوضع القانوني للمدن الكبرى، يتم تقديم الطلبات في النزاعات التي تتراوح قيمتها بين 2,000.00 و3,000.00 ليرة تركية إلى هيئات تسوية نزاعات المستهلكين على مستوى الولايات.
تم إبرام هذا العقد لأغراض تجارية.
**النفاذ**
يعتبر المشتري قد قبل جميع شروط هذا العقد عند إتمام الدفع المتعلق بالطلب المقدم عبر الموقع. يلتزم البائع بإجراء الترتيبات البرمجية اللازمة لضمان قراءة المشتري لهذا العقد وقبوله قبل إتمام الطلب.
**البائع:**
**المشتري:**
**التاريخ:**